Política de reembolso
Todos nuestros productos tienen una garantía de 90 días. Procediendo a cambios, reparación o devolución del dinero de acuerdo sea el caso . Siempre necesitaremos fotos de respaldo para enviar al Equipo de postventa, quienes revisarán y darán su opinión al respecto. En todo momento, estaremos con la mejor disposición para entregarte soluciones rápidas y efectivas. Siempre responderá una persona tus mails, llamados o whatsapp, por lo mismo, tenemos como plazo 24 hrs. hábiles para responder.
La gran mayoría de nuestros productos son personalizados, lo que quiere decir que están hechos directamente para cada cliente. Por lo anterior, no podemos cambiar su producto personalizado, si no le gusto, se arrepintió, ya no le sirve o ya no lo quiere.
En caso de que el producto , tenga algún error (cometido por nosotros), falla, falte algo, este incompleto o exista distorsión de color, procederemos al cambio o anulación del producto con error. Siempre y cuando, nos envíen una foto del error como evidencia.
Siempre recomendamos revisar muy bien al escribir el/los nombres de los usuarios de los productos, ya que lo que escribas, será lo que haremos. Lo mismo con la elección del color o diseño.n caso de darte cuenta de algún error, te pedimos que te comuniques de inmediato con nosotros, escribiendo al correo: popmania.chile@gmail.com indicando el error, para ver si podemos solucionarlo.